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3.15∣“诚信为本，质量为金”——小天使集团用心践行消费者权益

民以食为天，食以安为先；安以◤质为本，质以诚为根。

2021年3月15日是第39个国际消费者权益保护日，随着国民经济的快速发展，作为关注消费者权益的一个节日，越来越得到国民的重视。

小天使集团作为一家专注于中国大【健康产业投资集团，始终秉承“人道酬诚、商道酬信”的集团文化理念，依靠“科技研发+口碑体验+极致服务”的三元驱动模式，优化产业结构调整，聚焦健康产业、健康文化、健康科研三大核心领域，通过创卐新的信息和生物技术，致力于人民实现健康和美的追求。集团时刻坚守：出精品、强服务、重口碑的发展理念，立足诚信经营，重视客户权益，在集团经营管理、生产运营、售后服务等三个层面，严守诚信关、品质关、质量关、意识关。集团成立13年来，用心倾听客户的反馈与评价，重视客户的口碑与体验，为客户提供优质高效的产品和服务成为小天使集团发展之基石。

 值此“3.15国际消费者权益日”之际，集团立足发展，围绕消费者权益问题，展开“诚信为本，质量为金”主题活动，借助“3.15国际消费者权益日”的国内契机，扎实』推进小天使集团“诚信经营、不忘初心，为消费者权益“保驾护航”的经营理念。

01集团经营管理：客户第一，诚信为本

加大集团自上而下的“客户第一，诚信为本”的价值观的学习，在内部宣传消费者权益保护相关法律、法规，严格要求参与产品生产、销售、服务的每个责任人依法依规，诚信经营，将客户利益作为集团发展的命脉，贯穿集团经营的每个环节。
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02集团生产运营：质量为先，不忘服务

用“客户导向”思维，满足客户对产品品质的需求，集团力求站在转换角色，立足客户，在生产的各环节中，重视效率，但也必须严把产品的质量关、时刻不忘“质量为金”，客户为本的经营理念，为客户创造价值，用优质的产品去回馈客户。

03完善集团◥服务：提升员工素质，践行服务标准

让客户满意是小天使◥集团一直践行的服务标准。集团发展时刻不忘“服务的作为客户附加价值的重要性”，从单一产品思维，逐渐转换成“客户服务思维”，不断提升员工服务素质，重视培养员工服务技能、强化提升员工服务意识，用“心”解决客户疑难，用扎实的专业知识、完善的服务流程，贴心的售后服务，感恩回馈每一位消费者。

 04结语：守护客户权益，助力▓集团发展

诚者，天之道也；诚人者，人之道也！

小天使集团时刻坚守：正人，正心，正事，正为之发展理念！坚持对客户负↘责，夯实诚信基石，通过优质产品的研发、优化集团运营，不断提升客户服务，以实际行动回馈每一位信任小天使集团的客户朋友。诚实守信，不忘初心！



图文∣集团品牌运营中心




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